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自然資源廳黨組書記、廳長孫建軍
面對面聽取和解決群眾訴求

http://www.584820.live/  (2020-05-20 15:38:44)    

此前,因疫情防控需要,暫?,F場接訪的自然資源廳信訪接訪室前天恢復現場接訪了。5月19日一早,自然資源廳黨組書記、廳長孫建軍就來到接訪室值班,面對面聽取和解決群眾訴求,看望慰問信訪崗位干部職工,調研信訪工作。

接訪過程中,孫建軍耐心聽取了來訪群眾訴求,并仔細審閱了相關資料,詳細了解其所反映問題的來龍去脈。針對來訪群眾的訴求,他與有關負責同志現場研究分析,在實事求是的基礎上,耐心對其進行政策宣傳解釋,引導群眾正確反映合理訴求。

接訪后,孫建軍看望慰問了信訪干部職工,聽取了今年疫情期間信訪工作開展情況,查閱了日常工作臺帳。

孫建軍強調,要進一步暢通信訪渠道,積極回應群眾訴求,要專題研究信訪難題,深入開展積案攻堅專項行動,切實維護群眾合法權益。要持續推進掃黑除惡專項斗爭和行業亂象治理,確保“行業清源”取得實效。此外,受疫情影響,導致自然資源領域矛盾糾紛發生新變化,信訪工作應迅速適應新形勢,提前研判群眾訴求中的新情況、新問題,積極采取措施及時有效化解矛盾解決問題。要堅持以人民為中心的發展理念,站在群眾的角度思考工作,群眾找上門來,肯定是有困惑困難,需要傾訴、求得幫助,是群眾相信黨和政府的表現,一定要端正態度、做到有情緒及時疏導,有矛盾積極化解,把政策講清楚,千方百計為他們解決合法合理訴求,全力維護社會和諧穩定。

孫建軍指出,信訪工作十分辛苦,但也非常鍛煉人,希望全體信訪干部要深入學習法律法規,著力提升綜合素質和業務水平,強化使命擔當和厚植為民情懷,認認真真為群眾辦實事、解難題,為推動全省自然資源系統信訪工作開展和矛盾糾紛化解作出更大的貢獻。

最后,孫建軍代表廳黨組對全省系統信訪干部表示衷心的感謝,并叮囑信訪崗位工作人員在疫情期間落實好防控各項工作措施,做好個人防護,做到工作防疫兩不誤。

(自然資源廳信訪處、機關黨辦)

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